چرا بازاریابی ویدیویی قلب دنیای بازاریابی است؟

مقدمه

سایت ها معمولاً با استفاده از سه عنصر زیباشناختی، مطالب مورد نظر خود را به مخاطب منتقل می کنند.

این سه عبارتند از:

• دیداری یا بصری (Visual) که به وسیله تصاویر ساخته می شود.

• شنیداری (Aural) که به وسیله صدا و موزیک ساخته می شود.

• مفهومی (Conceptual) که به وسیله متن ایجاد می گردد.

هنرهای بصری یا هنرهای تجسمی (Visual Art) در نقاشی و مجسمه سازی نمود می یابد.

هنرهای شنیداری در رقص و آوازخوانی ظاهر می شود، و هنر مفهومی (Conceptual Art) در ادبیات و شعر خود را نشان می دهد.

ویدیو‍ – به معنای فناوری نمایش صحنه های متحرک – ترکیبی از هر سه عنصر یاد شده است.

در ویدیو‍ هم تصویر وجود دارد، هم موسیقی و هم داستان.

اگر مجسمه را بتوانیم یک نقاشی سه بعدی در نظر بگیریم، ویدیو‍ و فیلم را می توان یک تئاتر دو بعدی به شمار آورد.

در سال های اخیر، افزایش سرعت اینترنت و بهبود دسترسی به شبکه تار عنکبوتی، امکان اجرای ویدیو‍های با کیفیت بالا (HD) را فراهم آورده است، و همین امر دسترسی سریع تر و آسان تر کاربران به کلیپ های مختلف به ویژه ویدیو‍های بازاریابی را باعث شده است.

چرا ویدیو‍ مهم است؟

ویدیو‍ از سه جهت ارزشمند و مهم است:

1. بهبود تجربه کاربر

2. افزایش آگهی بازار از برند

3. بهبود سئو

تاثیر مثبت ویدیو‍ بر سئوی سایت نیز خود به سه بخش تقسیم می شود:

ایجاد ترافیک بیشتر، لینک سازی و حضور در موتورهای جستجوی ویدیو‍.

1. ویدیو‍ بهبود تعاملات مخاطب را به دنبال دارد.

خواندن فرایندی پویا است. به عنوان مثال همانطور که شما اکنون مشغول خواندن این مطلب هستید، سرعت حرکت بر روی کلمات را مطابق میل و نیاز خودتان انتخاب می کنید.

این انتخاب، کاملاً به خودتان بستگی دارد و دارای چهار مرحله است: ادراک، تخمین معنا، ارزیابی معنا و پاسخ عاطفی.

اگر بخواهیم این مراحل را در قالب مثال بیاوریم، می گوییم:

• من در حال خواندن متنی درباره بازاریابی ویدیو‍ در وب هستم.

• بازاریابی ویدیو‍ یعنی معرفی و ترویج یک شی در وب از طریق ویدیو‍.

• این راهکار ممکن است برای شرکت من مفید و ثمربخش باشد.

• من مایل به کسب اطلاعات بیشتر هستم.

کاربران به هنگام خواندن متون، آزادی فراوانی دارند. مثلاً آنها می توانند متن را به طور سطحی بخوانند و از روی آن عبور کنند یا در بخش های خاصی از آن غور کنند، یادداشت برداری کنند و غیره.

این در حالی است که به هنگام تماشای ویدیو‍، انتخاب ها بسیار کم می شود. در ویدیو‍، کاربران انتخابی به نام «نگاه اجمالی انداختن و سریع خواندن و رد شدن» در اختیار ندارند. شما یا یک ویدیو‍ را به طور کامل نگاه می کنید و یا این که بر دکمه Stop کلید می کنید و پخش فیلم را متوقف می نمایید.

با این حال ویدیو‍ متد متفاوتی در ایجاد تعامل و ارائه تجربه کاربری به شمار می رود (در قیاس با متن و تصویر).

در ویدیو‍ درک موضوع سریع تر رخ می دهد و این امر از سه گانه بودن ماهیت ویدیو‍ نشات می گیرد (یعنی ترکیب متن، تصویر و صدا).

از سوی دیگر، مقدار اطلاعاتی که از طریق یک ثانیه ویدیو‍ می توان به مخاطب نشان داد، بسیار بیشتر از حجم اطلاعاتی است که از طریق متن می توان به او منتقل نمود.

در نتیجه ویدیو‍ این امکان را فراهم می آورد که بتوانید با مخاطب یک ارتباط احساسی آنی برقرار کنید و همین امر می تواند شما را در تبدیل مخاطبان عبوری به مشتریان بالقوه توانا سازد.

البته این قضیه مشابه یک شمشیر دو لبه عمل می کند و به دقت و ظرافت زیادی نیاز دارد.

به این معنا که چه بسا یک کلیپ کوتاه ویدیو‍یی تاثیر بسیار مخربی بر ذهن مخاطب و حتی مشتری بر جای بگذارد و وی را از داد و ستد با شما منصرف سازد.

2. ویدیو‍ به برندها کمک می کند

از طریق رسانه ویدیو‍، افراد و شرکت ها می توانند تجربه ارتباط چهره به چهره با مخاطب را بازآفرینی کنند و این امر مسلماً بهتر از اثرگذاری از طریق صدا، تصویر یا متن است.

این موضوع برای برندها بسیار حائز اهمیت است، چه شرکت ها با استفاده از این رسانه می توانند بعد انسانی قضیه را پررنگ تر کرده و با مخاطبان خود ارتباط نزدیک تری برقرار نمایند.

اگر یک شرکت از زمان، مهارت و پول کافی برای ساخت ویدیو‍های باکیفیت برخوردار باشد، می تواند بسیار بهتر بین رقبا از بازار سهم بگیرد و نظر مشتریان را به سمت خود جلب نماید.

3. ویدیو‍ سیگنال مثبتی به جستجوگرهای اینترنتی می فرستد

ویدیو‍ یک منبع و راهکار عالی برای بهبود رتبه سایت نزد جستجوگرهای اینترنتی به شمار می رود.

این مهم از چهار طریق صورت می پذیرد:

1. افزایش ترافیک سایت از طریق Rich Snippetها

Rich Snippetها داده های کوچکی هستند که در صفحه پاسخ جستجو به نمایش در می آید.

در صفحه نتایج گوگل، گاهی اوقات تصاویر کوچکی کنار برخی پاسخ ها قرار می گیرد که نشان می دهد سایت، حاوی ویدیو‍ است.

معمولاً این پاسخ های تصویردار، بیش از پاسخ های معمولی (فاقد تصویر) نظر کاربران را به خود جلب می کند و به اصطلاح کلیک خوری بیشتری دارند.

مفهوم دیگر این سخن آن است که ویدیو‍ می تواند راهی مناسب برای افزایش ترافیک وب سایت ها باشد.

2. بهبود نرخ تبدیل

همزمان با افزایش تعاملات دوجانبه با کاربر و نیز اعتمادسازی، محتواهای ویدیو‍یی می تواند نرخ تبدیل (Conversion) یعنی تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری ها را در سایت بالا ببرد.

به همین دلیل است که اصولاً ویدیو‍ جایگاه بالایی در دنیای تجارت الکترونیک به دست آورده است و از آن به عنوان متدی برای افزایش خرید کاربران در فضای آنلاین استفاده می شود.

3. لینک سازی

لینک سازی (link building – لینک بیلدینگ) یعنی تعداد لینک های برگشتی به یک سایت، که یکی از تکنیک های سئو محسوب می شود.

هر چه تعداد این لینک ها بیشتر باشد، رتبه سایت نزد جستجوگرهای اینترنتی بالاتر می رود.

در واقع از دید موتورهای جستجوی اینترنتی، این لینک ها به معنای رای مثبتی است که دیگران به سایت میزبان داده اند.

رتبه بندی سایت های اینترنتی بر اساس ترکیب عواملی همچون میزان مرتبط بودن (Relevancy) و اعتبار سایت (Authority) صورت می گیرد.

4. حضور در موتورهای جستجوی ویدیو‍

یوتیوب بزرگترین جستجوگرهای اینترنتی پس از گوگل است.

تنها راه حضور سایت ها در این جستجوگر، داشتن محتواها و کانال ویدیو‍یی است.

در این صورت ویدیو‍ها در یوتیوب و گوگل (و دیگر سایت های فعال در این حوزه مانند Vimeo) ایندکس شده و ارتقاء رتبه سایت را پدید می آورند.

همین امر به نوبه خود باعث آگهی بازار از برند (Brand awareness)، ارجاع و فروش بیشتر می شود.